Email notifications

HIVE mejlar dig när något händer i din workspace som du annars skulle behöva leta reda på själv: ett inlägg som inte publicerades, ett anslutet konto som slutat fungera, ett kort du blivit ägare till. Settings → Notifications är där du väljer vilka av dem du vill ha.

Dina inställningar, inte teamets

De här är per person. Att stänga av något ändrar vad du får och påverkar aldrig en kollega, inte ens i en delad workspace. Det finns ingen inställning för hela företaget.

Vad du kan slå på och av

Allt är påslaget från början, så du behöver inte ställa in något för att börja få dem.

Posts

• My posts that fail to publish - ett inlägg du skapat nådde inte fram till sin plattform.
• Any post that fails to publish - något inlägg i din workspace nådde inte fram till sin plattform. Om det är ditt eget inlägg som misslyckas får du bara det första mejlet, inte båda. Misslyckas både ett av dina inlägg och en kollegas får du ett mejl för vardera.

Ett mejl om ett misslyckat inlägg kommer inte alltid direkt. HIVE skickar en YouTube-video i bakgrunden, så om YouTube inte kan ta emot den kommer mejlet när det står klart, vilket kan vara flera timmar senare. Detsamma gäller en plattform som misslyckas efter att komponeraren sagt att inlägget håller på att publiceras. Ett misslyckande som komponeraren visar direkt mejlas inte också.

Connected accounts

• A connected account stops working - HIVE kan inte längre bekräfta åtkomsten till ett plattformskonto, så publicering och analys för det har stannat tills en administratör ansluter det på nytt. Alla i din workspace får det här mejlet, eftersom det påverkar allas schemalagda inlägg och rapportering.

Communication cards

• Cards assigned to me - någon har gjort dig till ägare av ett communication card.
• Cards I am added to - någon har lagt till dig som medarbetare på ett kort.

Team and roles

De här tre är för administratörer, och de syns bara i dina Settings om du är en.

• Someone joins the workspace
• Someone leaves the workspace
• Someone changes a role

Om din roll ändras

Dina val sparas. En administratör som slutar vara administratör ser inte längre de tre teaminställningarna och får inte längre de mejlen, men inställningarna finns kvar och kommer tillbaka precis som de var om rollen återställs.

Ändra en inställning

1. Öppna Settings från din profilmeny (uppe till höger).

2. Gå till fliken Notifications.

3. Använd reglaget bredvid raden.

Ändringar sparas av sig själva - det finns ingen sparaknapp. En kort Saving-text visas medan en ändring lagras, och om något inte går att spara får du ett meddelande och reglaget går tillbaka till sitt tidigare läge.

Reglagen är dolda ett kort ögonblick medan dina inställningar laddas. Det är avsiktligt: det hindrar att ett reglage läses av i fel läge innan ditt eget val har hunnit fram.

Vad mejlen säger, och vad de utelämnar

HIVE håller de här mejlen korta med flit, och det finns två saker de aldrig innehåller.

Inga namn. De tre teammejlen berättar att någon har tillkommit, slutat eller fått en ändrad roll, inte vem. Den uppgiften är en kollegas personuppgift, och ett mejl bär in den i din inkorg och i vår mejlleverantörs loggar och behåller den där. Team & Roles i Settings visar exakt vem och med vilken roll, uppdaterat i realtid i stället för som det såg ut när mejlet skickades - vilket ändå är det bättre svaret, eftersom en roll kan hinna ändras igen innan du läser mejlet.

Inga felorsaker. Ett mejl om ett misslyckat inlägg namnger inlägget och plattformen, inte varför plattformen nekade det. Orsaker kommer tillbaka från plattformarna i vitt skilda former och vissa skickar inget användbart alls, så en orsak skulle finnas för några plattformar och saknas för andra, och en som saknas läses som att vi inte vet någonting. Öppna Posts för att se vad som hände.

Om mycket händer på en gång

Varje sorts avisering har en gräns per timme, räknad per person. Den är 3 för de två raderna om misslyckade inlägg och raden om anslutna konton, och 10 för raderna om cards och team. Mejlet som når gränsen ersätts av ett enda meddelande, More activity in your workspace - så du får två fullständiga mejl och sedan meddelandet, eller nio och sedan meddelandet - och därefter är det tyst tills en timme gått sedan det första mejlet i den omgången. Öppna HIVE för att se allt som hänt.

Eftersom gränsen gäller per sort kan en händelserik timme ge dig fler än ett sådant meddelande - ett för misslyckade inlägg och ett för aktivitet på cards, till exempel.

Mejl du inte kan stänga av

Vissa mejl hör inte till den här sidan och skickas alltid:

• Inloggningskoder och lösenordsåterställningar. Att stänga av dem skulle låsa ute dig från ditt eget konto.
• Länkar för kontoregistrering, som skickas när någon läggs till i en workspace.
• Svar på ett supportärende du själv öppnat.
• Svar på ett inlägg du skickat för godkännande - HIVE mejlar dig när en godkännare godkänner ditt inlägg eller skickar tillbaka det. Se Mejlen du får.

Varje mejl du kan stänga av på den här sidan avslutas med Don’t want to receive these? och en länk, Adjust your notification settings, som öppnar fliken Notifications i HIVE så att du kan ändra dig utan att behöva leta. Mejlen i listan ovan har inte den länken, eftersom det inte finns någon inställning för dem.

Inte samma sak som en avregistreringslänk

Den här länken tar dig till dina egna inställningar. Den är inte den Unsubscribe-länk som nyhetsbrev, enkäter, dokumentdelningar och pressmeddelanden har - den är till för personer utanför ditt team, och den går inte att ångra inifrån HIVE. Se Avregistreringar.