Enkäter

Med enkäter samlar du in feedback från ditt team: bygg en uppsättning frågor, dela den och läs svaren på ett och samma ställe.

Bygg en enkät

På Internal-dashboarden, öppna kortet Team Surveys och välj View All för att komma till Survey Management, och välj sedan Create New Survey. Survey Builder öppnas.
Ge den en titel och, om du vill, en beskrivning.
Lägg till dina frågor. Varje fråga har en typ:
- Short Answer - ett fritextsvar.
- MCQ - en lista med alternativ som respondenten väljer ett av.
- Radio - ett Yes / No-svar.
Lägg till så många du behöver med +-knappen. En enkät behöver minst en fråga - HIVE låter dig inte ta bort den sista (“Your survey must have at least one question.”).
Välj Create Survey för att spara den, eller Discard för att avbryta. En titel krävs - utan en ser du “Please provide a title for your survey.”

Dela den

Varje enkät har sin egen länk. Det finns två sätt att få ut den till folk:

Copy Link - kopierar enkätens publika länk (en /fill-survey/…-adress) till urklipp, med en “Link Copied”-bekräftelse. Dela den hur du vill - chatt, intranät eller din egen e-post.
Share Survey Via Email - skicka den direkt från HIVE. Välj kontakter och kontaktgrupper under Recipients, skriv in eventuella externa adresser i External Email Addresses, redigera Subject och Content, och välj sedan Share Survey. Se Välja mottagare nedan. Du behöver minst en mottagare (“Please enter at least one recipient email address.”).

Survey Management listar dina enkäter (sökbara på titel). Därifrån kan du också View en enkät (öppnar respondentsidan), öppna dess Results, eller Delete den.

Välja mottagare

Share Survey Via Email har två ställen att lägga till personer på, och HIVE skickar inbjudan till båda:

Recipients - öppna Add contact email… för en enda lista med dina kontakter och dina kontaktgrupper, grupperna först. Skriv i Search contacts and groups… för att begränsa den: kontakter matchas på namn, e-post, avdelning eller befattning, och grupper på sitt namn. Listan är öppen medan du väljer; klicka utanför den eller tryck på Escape för att stänga den.
External Email Addresses - skriv in adresser utanför dina kontakter, som fältet säger: “Addresses outside your contacts, separated by commas or semicolons.”

I listan Recipients:

En kontakt visas med sin e-postadress under namnet. Bara kontakter som har en e-postadress listas. När du väljer en läggs en etikett med namnet till; X på etiketten tar bort den.
En grupp visas som en rad med gruppens namn och hur många medlemmar den har, till exempel “Board members · 12”. När du väljer den läggs medlemmarna den har just då till, som en rad du kan fälla ut med pilen för att bocka ur den du vill utesluta. En medlem utan e-postadress utesluts, och gruppens rad säger det, till exempel “1 member has no email address and is left out.” X på raden tar bort hela gruppen. Ändringar som en administratör gör i gruppen efteråt påverkar inte vilka du redan valt.
Select All Contacts ersätter kontakterna och grupperna du valt med alla kontakter som har en e-postadress. Den rör aldrig det du skrivit i External Email Addresses. Clear Selection tar bort kontakterna och grupperna du valt, och lämnar också dina inskrivna adresser i fred. Båda döljs medan du söker.

Den som redan är med visas med en bock, och att välja personen igen gör ingenting. Under External Email Addresses räknar en rad hur många som får inbjudan, till exempel “5 recipients”. Varje adress räknas och mejlas en gång: en person i två valda grupper, samma adress inskriven två gånger eller med olika versaler, eller en inskriven adress som också tillhör en vald kontakt får ett mejl.

Skriv bara rena adresser. Om en post inte kan vara en e-postadress - den saknar @ eller innehåller ett mellanslag, som ett namn före adressen - namnger raden den i stället, till exempel ""dana.reed” is not an email address. Correct it or remove it.”, och när du väljer Share Survey visas Check the recipients och inget skickas förrän du rättat det.

Har du inga kontakter än står det “No contacts yet. Add them under Settings > Contacts.” i listan. Om de inte kan laddas står det “Contacts could not be loaded.” med knappen Try again, i stället för en tom lista.

Svara på en enkät

Respondenter öppnar länken - ingen HIVE-inloggning behövs. Under Your Details anger de sin Email Address, svarar på frågorna och väljer Submit Response. En e-postadress krävs (“Please enter your email to submit your response.”).

Varje person kan svara en gång per enkät - ett andra försök med samma e-postadress avvisas med “You have already attempted this survey.”

Resultat

Öppna Results på valfri enkät för dess Survey Results-sida. Den visar:

Total Responses - antalet svar hittills.
Respondent Breakdown - ett kort per svar, som visar respondentens e-postadress, tiden de skickade in, och deras svar.

Det är en enkel vy per svar - det finns inga diagram, inga sammanställningar per fråga och ingen export.

Så levereras inbjudningar

E-postinbjudan skickas via HIVE:s egen e-posttjänst - det finns ingen e-postuppsättning att göra. Den går ut från HIVE:s uppdateringsadress, updates.hivecomms.app. Valfritt kan en administratör skicka från ditt företags egen domän i stället, som ställs in under Settings → Email - ett valfritt admin-steg.

Enkätinbjudningar har en avregistreringslänk. Den som avregistrerat sig hoppas över, och har alla mottagare du valt avregistrerat sig nekas utskicket helt med “This recipient has unsubscribed from these emails and was not contacted.” Se Avregistreringar.

Ta bort en enkät

Delete en enkät från Survey Management och bekräfta med Permanently Delete. Det tar bort enkäten och alla dess svar, och kan inte ångras.

Bra att veta

E-postinbjudan går till kontakterna du väljer, som en administratör hanterar i Settings → Contacts, och till eventuella externa adresser du skriver in - se Internal-översikten för hur dina kontakter fungerar. Den publika länken kan däremot besvaras av vem som helst som har den.