Anslut Instagram

HIVE ansluter till Instagram via Facebook. På grund av hur Instagram fungerar med andra verktyg behöver ditt Instagram-konto vara uppsatt på ett visst sätt först.

Innan du börjar: vad ditt Instagram behöver

För att ansluta Instagram till HIVE måste alla tre av dessa stämma:

1. Ditt Instagram är ett professionellt konto - ett Business- eller Creator-konto, inte ett personligt.
2. Ditt Instagram är kopplat till en Facebook-sida.
3. Du hanterar den Facebook-sidan - du loggar in med Facebook-kontot som driver den.

Det här är den vanligaste orsaken till att en anslutning misslyckas

Om ditt Instagram är ett personligt konto, eller om det inte är kopplat till en Facebook-sida, stoppas anslutningen innan den börjar och du ser ett meddelande som “No linked Instagram Business account found.”

Behöver du ställa in det här? Använd plattformarnas egna guider - deras skärmar ändras ofta, så vi länkar till källan i stället för att kopiera steg som blir inaktuella:

• Gör ditt Instagram till ett professionellt konto: Instagram Help Center
• Koppla ditt Instagram till en Facebook-sida: Meta Business Help Center

Du behöver också vara HIVE-administratör

Endast HIVE-administratörer kan ansluta en plattform. Om du inte ser någon +-knapp på Instagram-kortet är du inte administratör - be någon av dina administratörer att ansluta det (du hittar dem i Settings → Team & Roles).

Anslut Instagram, steg för steg

1. Öppna profilmenyn (uppe till höger) och välj Connect Platforms.

2. Hitta Instagram-kortet och välj +-knappen i hörnet.

3. Läs den korta notisen “Heads up before connecting” och välj sedan Continue to Meta.

4. Ett fönster öppnas på Facebook. Logga in med Facebook-kontot som hanterar din sida och godkänn den åtkomst HIVE ber om.

5. Tillbaka i HIVE visas fönstret Select Instagram Accounts. Bocka för kontot eller kontona du vill ansluta och välj sedan Connect.

Ditt Instagram visas nu som anslutet på sidan Connect Platforms.

Vad du kan förvänta dig under anslutningen

• Inloggningssidan är Facebooks, inte Instagrams. HIVE når ditt Instagram via Facebook-sidan det är kopplat till, så du skriver aldrig in ditt Instagram-lösenord.
• Du ser en behörighetsskärm. Den listar vad HIVE kommer att kunna göra - till exempel publicera inlägg och läsa och svara på kommentarer. Godkänn den för att fortsätta.
• Du väljer ditt konto i HIVE. Efter Facebook visar HIVE Instagram-kontot eller -kontona det hittade - var och en listad under Facebook-sidan det tillhör - så att du väljer vilka som ska anslutas.
• Dina befintliga inlägg följer med. När ett konto väl anslutits importerar HIVE de inlägg som redan publicerats på det, så att de ligger sida vid sida med det du publicerar via HIVE. Se Importerade inlägg.

Låt dina sidor vara förbockade på Facebooks skärm

På Facebooks behörighetsskärm, låt alla sidor vara förbockade. Att bocka av en sida där tar bort HIVE:s åtkomst till den - vilket kan koppla bort den från platser där den redan används. Du väljer vilka konton som faktiskt läggs in i HIVE på nästa skärm, inne i HIVE.

Om det inte fungerar

De flesta problem är ett av dessa

• Ingen +-knapp på Instagram-kortet - du är inloggad i HIVE som icke-administratör. Be en administratör att ansluta det (se Settings → Team & Roles).
• “No linked Instagram Business account found” - ditt Instagram är fortfarande ett personligt konto, eller så är det inte kopplat till en Facebook-sida. Åtgärda båda (länkar ovan) och försök igen.
• Ditt Instagram erbjuds inte att väljas - Facebook-kontot du loggade in med hanterar inte sidan som ditt Instagram är kopplat till. Logga in med rätt Facebook-konto, eller be den som hanterar sidan att ansluta det.
• Det fungerade tidigare, men nu misslyckas publicering eller analysdata slutar uppdateras - anslutningen kan ha löpt ut i tysthet (Instagram-åtkomst kan upphöra eller återkallas på Metas sida). Öppna det anslutna Instagram-kontot och välj Re-authenticate Account för att förnya den; återanslut helt om det inte hjälper.
• Publicering misslyckas och Facebook nämner “Publishing Authorization” - ibland måste en specifik Facebook-sida slutföra Page Publishing Authorization innan något verktyg kan publicera till den. Sidans administratör slutför detta engångssteg på Facebook; se Get authorized to post as your Page.

Koppla bort eller återanslut

• Koppla bort: på sidan Connect Platforms, välj ditt anslutna Instagram-konto, välj Disconnect Account och bekräfta. Det tas bort från HIVE och du kan återansluta det senare. (Endast administratörer.)
• Återanslut eller förnya: anslut igen med +-knappen, eller använd Re-authenticate Account på det anslutna kontot för att förnya åtkomsten utan att ta bort det.