Anslut Facebook

HIVE ansluter till dina Facebook-sidor - de sidor du hanterar, inte din personliga profil. Du kan ansluta fler än en.

Sidstatistik är inte tillgänglig ännu

Facebook kräver en separat behörighet för att läsa sidstatistik, och HIVE:s åtkomst till den granskas fortfarande av Facebook. Tills den beviljats är dina siffror för räckvidd och engagemang på Facebook tomma i Analytics. Publicering, kommentarer, inkorgen och ditt antal följare fungerar som beskrivs här. Se Analytics.

Innan du börjar: vad du behöver

För att ansluta en Facebook-sida till HIVE måste båda dessa stämma:

1. Du har en Facebook-sida. HIVE hanterar sidor, inte personliga profiler eller tidslinjer.
2. Du har en sidroll som kan publicera till den - Full Control eller Partial Control i Facebooks nuvarande åtkomstmodell (tidigare kallad en Admin- eller Editor-roll) - och du loggar in med det Facebook-kontot.

Det här är den vanligaste orsaken till att en anslutning misslyckas

Om Facebook-kontot du loggar in med inte hanterar några sidor stoppas anslutningen och du ser: “No Facebook Pages found. HIVE manages Pages only - please connect a Facebook account that has admin access to at least one Page.” (Facebook kallar nu den här åtkomsten Full eller Partial Control.)

Behöver du ställa in det här? Använd Facebooks egna guider - deras skärmar ändras ofta, så vi länkar till källan i stället för att kopiera steg som blir inaktuella:

• Skapa en Facebook-sida: Facebook Help Center
• Ge dig själv eller någon annan åtkomst till en sida: Meta Business Help Center

Du behöver också vara HIVE-administratör

Endast HIVE-administratörer kan ansluta en plattform. Om du inte ser någon +-knapp på Facebook-kortet är du inte administratör - be någon av dina administratörer att ansluta det (du hittar dem i Settings → Team & Roles).

Anslut Facebook, steg för steg

1. Öppna profilmenyn (uppe till höger) och välj Connect Platforms.

2. Hitta Facebook-kortet och välj +-knappen i hörnet.

3. Läs den korta notisen “Heads up before connecting” och välj sedan Continue to Meta.

4. Ett fönster öppnas på Facebook. Logga in, godkänn den åtkomst HIVE ber om, och välj sidan eller sidorna som ska beviljas.

5. Tillbaka i HIVE visas fönstret Select Facebook Pages. Bocka för sidan eller sidorna du vill ansluta och välj sedan Connect.

Din Facebook-sida visas nu som ansluten på sidan Connect Platforms.

Vad du kan förvänta dig under anslutningen

• Du loggar in på Facebook. HIVE ser eller lagrar aldrig ditt Facebook-lösenord.
• Du ser en behörighetsskärm. Den listar vad HIVE kommer att kunna göra - till exempel publicera inlägg och läsa och svara på kommentarer. Godkänn den för att fortsätta.
• Du väljer dina sidor två gånger. Först på Facebooks skärm (vilka sidor som ska beviljas), sedan i HIVE (vilka av dem som ska anslutas till det här kontot).
• Dina befintliga inlägg följer med. När en sida väl anslutits importerar HIVE de inlägg som redan publicerats på den, så att de ligger sida vid sida med det du publicerar via HIVE. Se Importerade inlägg.

Låt dina sidor vara förbockade på Facebooks skärm

På Facebooks behörighetsskärm, låt alla sidor vara förbockade. Att bocka av en sida där tar bort HIVE:s åtkomst till den - vilket kan koppla bort den från platser där den redan används. Du väljer vilka sidor som faktiskt läggs in i HIVE på nästa skärm, inne i HIVE.

Om det inte fungerar

De flesta problem är ett av dessa

• Ingen +-knapp på Facebook-kortet - du är inloggad i HIVE som icke-administratör. Be en administratör att ansluta det (se Settings → Team & Roles).
• “No Facebook Pages found” - Facebook-kontot du loggade in med har inte en roll som kan hantera sidan. Logga in med ett konto som har det, eller skaffa en sidroll som kan publicera till den först (länk ovan).
• Din sida erbjuds inte att väljas - Facebook-kontot du loggade in med har inte åtkomst till den sidan. Logga in med rätt konto, eller be den som hanterar sidan att ge dig åtkomst eller ansluta den själv.
• Publicering misslyckas och Facebook nämner “Publishing Authorization” - en Facebook-sida kan behöva slutföra Page Publishing Authorization innan något verktyg kan publicera till den. Sidans administratör slutför detta engångssteg på Facebook; se Get authorized to post as your Page.

Koppla bort eller återanslut

• Koppla bort: på sidan Connect Platforms, välj din anslutna Facebook-sida, välj Disconnect Account och bekräfta. Den tas bort från HIVE och du kan återansluta den senare. (Endast administratörer.)
• Återanslut eller förnya: anslut igen med +-knappen, eller använd Re-authenticate Account på den anslutna sidan för att förnya åtkomsten utan att ta bort den.